5月3日17时许，机场收费站收费三班正在执行收费任务。疏导员发现一行人试图通过107国道与出口车道之间缝隙进入高速，因此时正值免费时段，车道车辆较多且速度很快。疏导员立即上前将其拦下并引导至广场安全地带。疏导员上前询问发现此人思路不清晰且语言表达不畅通，再加机场收费站的地形复杂特殊，害怕路况不熟再误将高速当成下道。疏导人员耐心沟通并问清家庭住址帮助指明回家道路，将安全隐患扼杀至摇篮。

机场收费站每名职工始终把安全通行放在第一位，切实做到了安全保畅，做好假日期间限行工作，避免造成收费站出入口拥堵，树立新元高速人良好职业形象。